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本网讯(李朝辉)自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，铜仁德江供电局在供电服务中自查问题，解决问题，创新服务机制，使主题教育与供电服务高度融合，对德江县伟才学府房地产进行了多元化的优质供电服务，架起了一座服务企业的连心桥。
据悉，伟才学府房地产总投资6亿多元，安装变压器容量为5100千伏安，规划用地500多亩，主体建筑面积6万多平方米，可容纳5000余人居住，项目预计于2021年6月业主可装修居住。
为提升供电服务水平，建立主动服务机制，该局主要负责人多次前往项目现场实地走访，了解客户的用电需求和难点问题;供电服务部配备大客户经理全过程进行跟踪服务，努力为客户提供温暖贴心、便捷高效的供电服务体验;台区负责人向伟才房地产宣传电价政策，了解企业生产规模、用电设备特性、后期配套发展规划等情况，精准掌握客户的用电需求，推广优化营商环境的零上门、零审批、零收费的“三零”服务举措，让客户切实感受国家惠民改革红利……;技术管理人员主动与伟才房地产项目方对接，节省客户办电时间，帮助客户量身定制节能增效方案，指导客户优化用电方式，减少电费支出;班组负责人主动开展用电诊断分析，为企业投资兴业提供可靠的供电保障。并且，该局还主动接受伟才房地产对其供电服务质量的监督，查摆问题，解决问题，切实保障了伟才房地产的安全可靠用电。
接下来，该局继续将主题教育高度融合到供电服务中去，积极主动进企业、进商户、进校园、进社区、进家庭、进农户，发现并解决很多平时难以察觉的问题，拉近与客户的距离。主动做好“敲开门、见到人、送上卡、交交心”四件事，达到及时解决客户用电难题、防范供电服务与客户诉求脱节的目的，与客户架起供电服务的连心桥。 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
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