|
“春来遍是桃花水，不辨仙源何处寻。夏日炎炎狂燥热，清凉避暑盼客来。”
避暑小镇，清爽仙源。习水县仙源镇的地理环境如同它的名字一样，充满了神秘感，境内最高海拔1883米，层峦叠嶂，山势起伏，云雾缭绕，黔渝交界，年平均气温在14度左右，是重庆“候鸟人”休闲避暑的绝佳选择，“重庆后花园”的名声渐渐传播开去，使仙源的旅游避暑产业得以蓬勃发展。仙源供电所作为避暑小镇生态旅游发展的重要动力保障，始终坚持以客户为中心，为客户创造价值的服务理念，倾情服务仙源“避暑小镇”。
近日，三伏天来临后，气温逐渐上升，仙源镇迎来了一年一度的重庆“候鸟人”前来避暑，今年的避暑季，在仙源镇水泊凉山小区发生了一件暖心事。
一位70多岁的重庆退休老教师唐道植，在仙源水泊凉山小区买了套电梯小洋房用于夏季避暑，房子装修好后，今年是第一次来到仙源避暑。不料家中线路出现问题，空气开关合不了闸，导致不能正常用电。他找了房开的电工师傅，但问题无法得到解决，随即他拨打了仙源供电所副所长王守万的电话，当时王守万因为感冒严重正在医院输液，便汇报所长罗剑联系运维班人员去查看，不巧的是正遇上所有人员下乡有抢修工作，罗所长告知唐老师运维班人员抢修结束后及时与他联系，尽快解决他的用电问题。
当天伴晚7点多，王守万输液回到供电所，发现运维班人员下乡工作还未回来，想着天快黑了，唐老师家的电还没弄好，今晚无法用电怎么办?于是二话不说自己拿起工具到唐教师家中，对他家线路从头到尾排查了一遍，最终找出是装修公司安装的线路接反了，导致线路短路，王守万立即帮唐老师修复了用电问题。正当王守万还没走出唐教师家门，所长罗剑又带领运维班人员到他家中，此时唐老师家中的灯已亮，用电问题已经处理好了。
临走时，两位所长还特意对唐教师说：“在日常生活中，如果有什么用电问题随时给我们打电话”，此情此景，让这位年过半百的老教师感动万分，他没想到自己的一个小小问题，仙源供电所却记在了心里。
这位退休老教师还把这件事发在了他们重庆的避暑群里，他这样说到：“我是一个重庆的退休教师，70多岁了，如果没有仙源供电所的领导和员工们的无私热情和帮助，昨晚、今天我是怎样的困难，正是他们这个团队的无私奉献，我们外来的朋友才能感受到家一样的温馨和幸福。”
当问及王守万为什么会带病为客户处理用电时，他说：“除了是副所长身份，我也是一名客户经理，更是一名党员，一户电灯不亮对于我们来说是小事，可对于用户来说就是大事，他们每年专门到仙源避暑，不能让用户对我们仙源的供电服务感到不满意，这也是我们供电员工该做的。”
一个小举动，让客户感受到了供电人的温暖，仙源供电所全体员工一直秉承着为客户创造价值的理念，针对前来避暑的重庆客户，提供优质服务，客户经理定期开展用电巡查，热心回答他们的用电问题，及时解决他们的用电需求，希望通过小小的努力，建立起国网与南网之间沟通的小桥梁，做到真诚服务，暖心用电。
今年以来，仙源供电所以客户需求为导向，通过开展客户经理制，为辖区用户提供零上门、零收费、零审批“三零服务”，引导客户有困难找客户经理，属地化解决客户用电问题，以优质服务让用户足不出户就能享受优质、方便、快捷的供电服务。
正是有了充足的电力保障和供电人的南网情怀，如今的仙源，拥有仙池纳里、仙源丽景、青龙山水观景台、天池湿地公园等旅游度假景点林立，山花烂漫、果木飘香、游人如织，生态农业和生态旅游齐头并进，得到迅猛发展，真的有点桃花源的感觉了。(王璟、许燊芳) 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
|
