|
本网讯(郑婷)“原来以为办电麻烦，手续繁琐又多，耗时费力。现在有了电力客户经理，把我们和供电局的心都连在一起了，电力的服务越来越好了。”4月3日，遵义市酒精厂家属区的用户们将一面“光明使者 用心服务 情系社区 共筑和谐”的锦旗送到遵义市郊供电局董公寺供电所，用户武清平握着市郊局副局长马翔宇的手连连夸奖道。
据了解，酒精厂家属区系酒精厂集体资产，该厂已于2002年宣布破产。由于历史遗留问题，该家属区108户居民用电，一直由原酒精厂专变转供电的方式进行供电。随着时间的推移，该片区转供电带来的问题日渐突出，居民用电难、难用电的情况立即引起了董公寺供电所的高度重视，该所所长杨昌林、周华通过实地走访，客户座谈等方式详细了解了当地居民需求，立即着手与政府进行对接，积极为酒精厂家属区安装一户一表。同时，根据遵义市郊供电局“持续改善营商环境、优化服务模式”工作要求，该所安排客户经理提前介入，开展上门走访工作，从现场勘查、收集用户需求、电价政策、装表接电等环节提供全过程服务，为客户提供便捷、高效服务的同时确保客户能用上电、用好电，全力践行人民电业为人民的宗旨，提供可靠的电力供应，为客户创造价值，提升客户电力获得感。 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
|
